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时间:2020-05-01 20:41:45 作者:新开神途 来源:神途发布网

职责分工

组长:

1、 全面掌控项目疫情情况;

2、人员安排及重大行动决策指挥

3、审阅每日各部门呈报的报告并做批示

副组长:

1、协助项目经理完成防疫工作。项目经理因故缺席时,由经理助理行使项目经理权利

安服部主管:

1、负责部门员工健康状况调查分析,及时上报项目经理

2、监督部门人员佩戴口罩落实情况

3、负责对停车场外来人员、车辆管控,所有外来人员进入必须检测体温,发现体温超过37.3℃禁止进入大厦,需及时就医;

工程部主管:

1、负责保证设备设施的良好运行

2、生活用水、中央空调的消毒工作

3、监督部门人员佩戴口罩落实情况

客服部主管:

1、负责对大堂进入业户及外来人员管控,所有业户、外来人员进入必须检测体温,发现体温超过37.3℃禁止进入大厦,需及时就医;就近接受新型肺炎医疗救治定点医院有南昌市第一附属医院、江西省胸科医院、南昌市第九医院、新建县人民医院等;

2、疫情防治的宣传及解释工作

3、隔离人员及区域人员的安抚工作

4、监督保洁人员消毒完成情况和保洁员工体温健康统计,上报项目经理;

5、监督部门人员佩戴口罩落实情况

人事主管

1、负责疫情的采集整理,辖区信息收集,向项目经理汇报

2、负责与医疗机构、各部门等沟通工作,及时将情况上报项目经理

3、负责值班人员体温、健康统计,上报物业项目经理(春节期间由值班经理行使权力)

4、监督各部门人员佩戴口罩落实情况

后勤主管:

负责对采购的食品把关,尽量少采购生擒类食品;

后勤保障物品储备:如手套、口罩、温度计、消毒药水等物品;

2、物业项目一级疫情防控预案

2.1项目经理从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现,马上召集领导小组成员开会,启动防控工作,直至政府宣布解除疫情。确立行动机制,做好记录;

2.2客服员携带手持式测温仪负责大门和侧门闸机处进入访客人员、业户体温测量;

2.3安服部携带手持式测温仪负责在负一层消防前室、负一、负二层客体前室对进入大厦人员体温测量

2.4保洁人员负责对管辖项目以及业户室内门把手、电梯、大堂、厕所区域消毒工作;

2.5工程人员对空调滤网、排水沟污水坑进行消毒清洗;开启管辖区域排风、送风机;以上工作每日检查记录,汇总上报项目经理。

3、物业项目二级疫情防控预案

3.1领导成员开例会,就疫情最新情况和各部门报告内容作出工作安排。告诫员工不要聚会,减少与其他人员接触的机会,协助查验单位防疫,办公时配带口罩,分散用餐;

3.2各部门管理人员不直接接触客户,部门之间用电话联系工作。将各项工作落实情况备案承项目经理;

3.4物业管理服务工作重点转入防治工作,工程部取消一些维护性服务,重点保证供水、供电、通信等基础设施的安全运行;

3.5客服部加强宣传、联络工作,但不能造成恐慌,建议业户取消公共活动;

3.6安服部严格控制出入人员、车辆,设测温仪杜绝一切隐患;

3.7各部门佩戴口罩每日对管辖区域两次消毒,每班两次体温测试。各部门根据情况,对年假、病假、事假加强管理甚至取消公休等;

3.8工程维修做好公共及办公区的通风换气工作,维修前戴好口罩,使用消毒好的工具。

3.9安服部加强宠物控制,禁止随意入


3.10安服部一旦得知疑似或疾病出现,穿好防护服,封锁控制现场,马上通知医疗机构,写出事件报告交物业经理。

3.11保洁将垃圾消毒后集中处理运输。

4、物业项目三级疫情防控预案

4.1安服部杜绝一切不必要人员及车辆的出入,严格做好封锁工作;

4.2部、客服部配合医疗及政府隔离工作,封锁疫情区域

4.3客服部对惊慌客户进行安抚,协助做好隔离及后续工作;

4.4工作人员严禁转播、散布疫情信息,镇定冷静,坚守岗位,尽最大努力维护物业管辖区域内的稳定,维护公司的利益。